Как правило, ChatGPT больше подходит для
чат-ботов и разговоров; приложений, в то время как последний лучше подходит для
задач, требующих более сложной обработки естественного языка. Она лучше, чем
любая предыдущая модель для создания текста, который достаточно убедителен,
чтобы казалось, что его мог бы написать человек. Он официально
запущен?
ChatGPT был первоначально выпущен в качестве прототипа 30 ноября 2022 года и
привлек внимание людей своим подробным и фантастическим откликом на данный
ввод. В январе 2023 года OpenAI анонсировала платную
версию ChatGPT, известную как инициатива плана ChatGPT Professional, с ценником в 505 долларов. Позже они поняли, что это немного дорого,
поэтому изменили цену. Таким образом, на данный момент это 20 долларов в месяц.
Теперь, поскольку OpenAI запустила платную версию ChatGPT, означает ли это,
что они удалят бесплатную версию?
Что ж, хорошая новость заключается в том, что НЕТ!! Они
решили сохранить текущий бесплатный тарифный план ChatGPT. Популярность ChatGPT вызвала немедленную
необходимость в повышении доступности и скорости сервиса для более широкой
пользовательской базы. Тем не менее, эти цели идут вразрез с высокими
операционными расходами сервиса на хостинг, обслуживание, обновление
оборудования, обновления, угождение инвестору и т. д. Месячная операция может
стоить до 3 миллионов долларов, а по некоторым оценкам, ежедневные расходы
составляют 100 000 долларов. Премиум-подписка должна частично покрывать
обновленные серверы.
Компания совершила огромный скачок с 18,3 миллиона до 672
миллионов посещений с тех пор, как ChatGPT был официально
запущен в конце ноября (2022 года).
Они отдают приоритет своим платным пользователям с точки
зрения обеспечения наилучшего пользовательского опыта, потому что, если вы
пробовали бесплатную версию, вы должны знать, что из-за такого большого трафика
в то же время ChatGPT начал показывать сбои. Пользователи столкнулись с проблемами при входе в
учетную запись. О ценах на ChatGPT Professional-
Цена тарифного плана ChatGPT Plus составляет 20 долларов в месяц. С точки зрения цены это лучшая новость,
чем то, о чем рынок слышал слухи. Тем, кто регулярно использует генератор
текста с искусственным интеллектом для своей работы, может быть выгодно
заплатить за ChatGPT Plus, чтобы воспользоваться преимуществами премиум-скорости, более надежным
доступом и ранним доступом к новым функциям и улучшениям.
Бесплатный уровень ChatGPT останется доступным для тех, кто его выберет, несмотря на добавление опции
подписки. OpenAI совершенно ясно дала понять, что подписчикам не нужно использовать сервис,
чтобы платить за него. Цель компании — предложить пользователям настраиваемое
решение, а доступная версия ChatGPT гарантирует, что
пользователи генератора текста с искусственным интеллектом не будут ограничены
стоимостью.
С какой целью
запускается платная подписка?
Модель подписки была разработана для клиентов, которые будут
платить больше за доступ ко всем возможностям программного обеспечения ИИ. Те,
кто использует генератор текстов с искусственным интеллектом в своей
профессиональной жизни и может извлечь выгоду из более комплексного решения,
могут извлечь из него пользу.
3
преимущества, которые будут иметь платные подписчики:
·
Общий доступ к ChatGPT, даже в часы пик
·
Более быстрое время отклика
·
Приоритетный доступ к новым функциям и улучшениям
Почему
создатели так отчаянно нуждаются в обратной связи?
OpenAI считает, что, предоставив доступный интерфейс для ChatGPT, они получат ценные отзывы пользователей о проблемах, о которых мы не
знаем.
Пользователям рекомендуется оставлять отзывы о проблемных
выходных данных модели через пользовательский интерфейс и о ложных
положительных или отрицательных результатах внешнего фильтра содержимого,
который также является частью интерфейса. Мы особенно заинтересованы в обратной
связи о вредных результатах, которые могут возникнуть в реальных,
несостязательных условиях, а также в отзывах, которые помогают нам выявлять и
понимать новые риски и возможные способы их снижения.
ChatGPT — это революционная технология, потому что она обучена изучать, что люди
имеют в виду, когда задают вопрос.
Запущенный OpenAI в конце 2022 года, ChatGPT стремится отвечать на запросы, объединяя огромные данные из Интернета для
ответов на запросы. Его приложение для кибербезопасности заключается в его
способности писать различные языки программного обеспечения и отлаживать коды.
Таким образом, ChatGPT прокладывает курс на революцию в том, как ИИ используется для достижения
целей кибербезопасности и минимизации угроз. Несмотря на то, что он все еще
нуждается в дальнейших исследованиях, он является многообещающим инструментом
для специалистов по кибербезопасности.
Преимущества
чат-бота в цифровом мире
Функции ChatGPT оказываются очень
ценными для лидеров кибербезопасности, от улучшения их знаний до помощи в
создании сложного кода по запросу.
Это может помочь в создании кода - ChatGPT упрощает и ускоряет для специалистов
по кибербезопасности создание кода на любом языке, независимо от
предварительных знаний или опыта. Это делает его очень инновационной и
творческой платформой, которая может улучшить понимание человеком
кибербезопасности, позволяя ему задавать дополнительные вопросы ИИ или сложные
темы, которые нужно упростить.
Более эффективное принятие решений -
Автоматизация может помочь специалистам по безопасности обрабатывать и
анализировать большие объемы данных в режиме реального времени. Это помогает
улучшить способность принимать решения и позволяет организациям более
эффективно использовать свои данные для принятия более обоснованных
бизнес-решений.
Одним из важнейших преимуществ ChatGPT перед традиционными поисковыми
системами является его способность предоставлять контекстуализированную и
обработанную информацию. ChatGPT может понимать контекст поискового запроса и
предоставлять релевантные и конкретные результаты в соответствии с
потребностями пользователя, используя методы обработки естественного языка.
Имитирует человеческий разговор -
Основная функция ChatGPT заключается в
предоставлении человекоподобного разговора на основе пользовательских запросов
или команд. В целом он похож на технологии виртуального помощника и программные
приложения, такие как Siri от Apple и Alexa от Amazon. Однако, учитывая его возможности, он имитирует
реальный разговор, потому что основан на более продвинутом обучении с учителем
и обучении с подкреплением с использованием больших языковых моделей.
Основан на модели GPT-3 - GPT-3 или Generative Pre-trained Transformer 3 - это авторегрессионный язык и модель прогнозирования
языка, разработанная OpenAI. Это крупнейшая неразреженная языковая модель, которая
считается одной из важнейших когда-либо созданных систем ИИ. Качество текстов,
которые он генерирует, затрудняет определение того, пишет ли его человек.
Обширные области применения и
преимущества - Чат-бот универсален. Он может писать выходные данные аналогично
коммерческим копирайтерам ИИ. Эксперименты показали, что он может даже сочинять
музыку и создавать художественные произведения, такие как короткие рассказы.
Это может помочь создателям контента или техническим писателям создать план.
Чат-бот также может резюмировать, переваривать и объяснять большие объемы
текста. Еще одно интересное применение ChatGPT заключается в том, что он также может писать и
отлаживать компьютерные программы.
Открыт для дальнейшей тонкой настройки
- Еще одно преимущество ChatGPT заключается в том, что его ответы и общая
производительность могут быть точно настроены. Он опирается на существующие
большие языковые модели, допуская при этом дальнейшие улучшения за счет
активного обучения с использованием контролируемого обучения и обучения с
подкреплением. Пользователь может проголосовать «за» или «против» определенного
ответа, оставив при этом дополнительную обратную связь.
Недостатки
чат-бота в мире цифрового бизнеса
Этические вопросы и опасения - Еще
одним недостатком ChatGPT является то, что он был подвергнут тщательной проверке.
Несколько учебных заведений запретили его использование. Исследователи и
творческие люди обеспокоены нарушением авторских прав, потому что их результаты
основаны на текстах, созданных человеком. Это также поднимает вопрос о том,
этично ли использовать его в качестве замены услуг, требующих человеческого
взаимодействия, таких как обслуживание клиентов и терапевтическое
консультирование.
Ограниченная информация о недавних
событиях — версия, выпущенная в ноябре 2022 года, может предоставлять
информацию только о событиях, произошедших в 2021 году и ранее. В скором
времени он будет предлагать более свежие события, поскольку продолжает питаться
данными, основанными на текстах, созданных человеком. Тем не менее, учитывая
этот недостаток, пользователи должны помнить, что он имеет ограниченные знания
о фактах, потому что использует наборы данных, которые не обновляются.
Неточности и двусмысленности - Одним
из самых больших критических замечаний и ограничений ChatGPT является то, что он иногда имеет тенденцию создавать
тексты, которые звучат правдоподобно или убедительно, но являются неправильными
или бессмысленными под поверхностью. Это явление называется «галлюцинация» и
часто встречается в языковых моделях. Кроме того, он не предоставляет ссылок
или цитат, когда дело доходит до получения информации. Использование этого
чат-бота только в исследовательских целях и электронном отслеживании не
является идеальным.
Создание фишинговых писем -
Киберпреступники могут использовать ChatGPT для создания фишинговых писем. Они могут попросить его
сгенерировать фишинговый запрос, хотя и косвенно, чтобы обойти меры
безопасности и получить вредоносный код, который может загружать обратные
оболочки. Они потенциально могут подключаться к компьютеру, позволяя
злоумышленнику получить удаленный доступ к нему и его файлам.
Взлом паролей - способность ChatGPT быстро и точно генерировать
кандидатов в пароли делает идентификацию паролей более возможной и еще более
управляемой. Если пользователи не примут необходимые меры предосторожности и не
защитят свои учетные записи от несанкционированного доступа, ChatGPT может повысить вероятность того, что
злоумышленники смогут идентифицировать их пароли и получить важные данные.
Недостаток информации о наборе данных, с помощью которого
он обучен понимать возможные предубеждения
Он продолжает «галлюцинировать».
Склонен с уверенностью писать правдоподобный, но неверный
контент
Его можно использовать только через конечную точку OpenAI, поэтому один из них является «ведомым» продукта.
ChatGPT — это мощный инструмент, который может произвести революцию в том, как мы
работаем, общаемся, обрабатываем информацию и живем. Его способность
предоставлять контекстуализированную и обработанную информацию, понимать
намерение, стоящее за запросом пользователя, и предоставлять результаты,
адаптированные к потребностям пользователя, является важным прорывом в поиске
информации. Поскольку OpenAI и другие подобные компании
продолжают развивать и обновлять свою базу данных и улучшать ChatGPT, важно учитывать последствия этой технологии для общества, включая
потенциал для замены рабочих мест, важность сбора данных и информации, а также
потенциал для оболванивания населения. В целом, ChatGPT - это мощный многообещающий инструмент, но также важно учитывать необходимые
ограничения.
ChatGPT — это продвинутый чат-бот с искусственным интеллектом, обученный OpenAI, который взаимодействует в
разговоре. Формат диалога позволяет ChatGPT отвечать на уточняющие вопросы, признавать
ошибки, оспаривать неверные предпосылки и отклонять неуместные запросы. ChatGPT опирается на мощную
технологию GPT-3.5. GPT расшифровывается как Generative Pre-Trained Transformer, сложная нейронная сеть, основанная на
революционной концепции внимания.
Принесет ли
ChatGPT какие-либо новые обновления?
OpenAI утверждает, что получит обновление для ChatGPT, которое включает в себя более точные ответы и новую кнопку остановки.
Вот некоторые из основных моментов...
OpenAI выпустила обновление ChatGPT, которое направлено
на повышение точности и фактологии.
Знания ChatGPT по-прежнему
ограничены данными за 2021 год, а это означает, что он не может ответить на
текущие вопросы.
Мы проверяем утверждение о повышенной точности и
обнаруживаем, что ChatGPT по-прежнему не все
делает правильно.
OpenAI, великая фирма, стоящая за великой новой технологией, ChatGPT, работает с новой моделью. Это первое обновление ChatGPT в этом году и второе обновление модели с момента ее запуска в ноябре. Во
всплывающем сообщении перечислены изменения в том, что OpenAI называет обновлением «Версия от 9 января».
Кроме того, теперь вы можете остановить ChatGPT, пока он находится в процессе генерации ответа, что является очень
востребованной функцией.
Также было обнаружено, что ChatGPT теперь может быть более точным, но его знания по-прежнему ограничены данными
за 2021 год. Таким образом, он не может ответить на текущие вопросы.
Отвечая на вопрос, ИИ говорит: «В целом, когда
обновляется модель ИИ, такая как ChatGPT, это может быть
направлено на улучшение ее производительности в одном или нескольких аспектах.
Например, он может иметь больший набор данных для обучения или улучшения в
своей архитектуре, которые позволяют ему генерировать более плавные и точные
ответы. И такие обновления также улучшают его фактичность, т.е. его способность
понимать и генерировать ответы, основанные на фактической информации».
Нелегко определить области, в которых ChatGPT может дать более точные ответы. Было бы полезно, если бы OpenAI могла предоставить конкретные детали в примечаниях к выпуску будущих
обновлений.
Тем не менее, будьте осторожны при использовании ChatGPT в качестве источника информации. Несмотря на то, что он дает правильные
ответы на многие вопросы, в настоящее время он недостаточно надежен, чтобы
заменить Google.
Но, если команда работает над своими улучшениями, она
может стать очень актуальной, полезной и ценной для людей.
Какой будет
идеальная роль Chat GPT в будущем?
ChatGPT — это чат-бот с генеративным искусственным интеллектом, предназначенный
для ответов на вопросы, что не является новой концепцией. Тем не менее, ChatGPT представляет собой переломный момент в истории генеративного ИИ, поскольку
он может вести человекоподобные разговоры на различные темы, включая написание
стихов, отладку кода и даже помощь в устранении проблем с программным и
аппаратным обеспечением.
OpenAI постоянно работает над улучшениями ChatGPT, чтобы сделать его идеальным и идеальным для пользователей, чтобы они
могли в полной мере воспользоваться преимуществами чат-бота. Это мощный
чат-бот.
Вот список пунктов, которые вы можете ожидать в ChatGPT в смысле идеальной, лучшей и улучшенной структуры.
Повышенная точность — модель
настраивается для конкретных задач По мере сбора большего количества данных и
информации, точность и согласованность генерируемого текста, вероятно, будут
улучшаться. Многозадачное обучение обеспечивает повышенную точность для Chat GPT, позволяя моделям лучше учиться при выполнении
нескольких задач и говорить более естественно.
В этом году ожидается больше внедрений многозадачного
обучения, поскольку компании стремятся к более высоким уровням точности и более
быстрым запросам. Компании, которые используют эту тенденцию, получат
преимущество перед конкурентами, что приведет к улучшению качества обслуживания
клиентов и повышению точности чат-ботов.
Улучшенная масштабируемость -
Поскольку модель оптимизирована для крупномасштабных задач генерации языка, она
сможет обрабатывать более сложные и обширные входные данные, что сделает ее
более универсальной. Чтобы оставаться на высоте в конкурентной борьбе, компании
должны использовать технологии, которые максимально снижают затраты.
В 2023 году ожидается улучшение масштабируемости и
снижение затрат благодаря достижениям в методах оптимизации моделей. От
распределенного обучения и моделей AutoML (машинного обучения)
до методов пакетной обработки и раннего удаления — эти технологии обеспечивают
быстрое и масштабируемое решение без больших затрат. В результате предприятия
любого размера могут пользоваться более эффективными и результативными
внедрениями с меньшими затратами.
Многоязычная поддержка - OpenAI работает над моделями, поддерживающими
несколько языков; это сделает ChatGPT более полезным для предприятий и частных лиц, желающих
общаться с людьми, говорящими на разных языках. Чтобы не отставать в этой
конкурентной среде, компании должны быть уверены, что они обслуживают клиентов
по всему миру, учитывая различные потребности различных людей.
ChatGPT поддерживает это, обеспечивая многоязычную поддержку, не требуя
дополнительных усилий со стороны клиента. Это позволяет пользователям общаться
на своем языке, а агенты GPT могут эффективно отвечать
на любом языке, который они предпочитают, предоставляя им более индивидуальный
опыт. В связи с тем, что в 2023 году ожидается прогресс в обработке
естественного языка, компаниям следует подумать о внедрении многоязычной
поддержки клиентов.
Повышенная скорость с пользовательским
интерфейсом - Благодаря более мощному оборудованию и оптимизированным
алгоритмам модель может генерировать текст быстрее, что делает ее более
полезной для приложений реального времени, таких как чат-боты или диалоговые
системы. Одной из ключевых тенденций, на которую стоит обратить внимание в 2023
году, является увеличение скорости обработки естественного языка. Чем быстрее GPT-агенты могут обрабатывать речевые
фрагменты пользователей и отвечать на них, тем лучший клиентский опыт они могут
предложить.
Это позволит компаниям использовать чат-ботов по
нескольким каналам, таким как веб-сайты, приложения и платформы социальных
сетей, чтобы увеличить охват обслуживания клиентов. Эти усовершенствования
также позволят использовать более сложные возможности отслеживания диалогов,
делая разговоры чат-ботов более плавными и повышая удовлетворенность клиентов.
Улучшенная интерпретируемость - С
помощью ChatGPT искусственный
интеллект теперь может более точно интерпретировать естественный язык. Эта
улучшенная интерпретируемость означает, что разработчики могут использовать ту
же технологию искусственного интеллекта для создания более сложных и изощренных
разговорных интерфейсов. Принимая во внимание контекст разговоров и поведение пользователей,
расширенные возможности ChatGPT позволяют ботам распознавать даже тонкие нюансы в языке
и реагировать соответствующим образом.
Благодаря более точной интерпретации намерений
пользователей технология может стать бесценным активом для создания надежных
чат-ботов на основе искусственного интеллекта для многих приложений.
Совместимость с другими технологиями -
ChatGPT предназначен
для легкой интеграции корпоративных с существующими разговорными решениями,
такими как боты и виртуальные помощники. В результате разработчики могут быстро
усовершенствовать существующие решения для ботов с помощью этой технологии, не
требуя больших ресурсов или времени на разработку. Такая совместимость
позволяет компаниям и фирмам развивать существующие решения и создавать
уникальные чат-боты на основе искусственного интеллекта, которые могут понимать
потребности пользователей и реагировать на них в режиме реального времени.
Безопасность и конфиденциальность - ChatGPT предоставляет безопасное и
конфиденциальное зашифрованное пространство для разговоров. Он использует
искусственный интеллект для обнаружения вредоносного контента, спама и цензуры,
чтобы предложить безопасную среду, свободную от вмешательства или манипуляций.
Кроме того, ChatGPT не хранит и не
хранит персональные данные и не передает их третьим лицам. Вся коммуникация с
пользователями шифруется и хранится локально, чтобы защитить конфиденциальность
пользователей в любое время.
Возможности генеративного ИИ, такого как ChatGPT, могут значительно сократить ручные усилия при выполнении определенных
задач. Однако любая функция или задача, требующая обширных разрешений и
узкоспециализированных или контекстуальных знаний, может подвергнуть
организацию рискам.
Используя ChatGPT, или Generative Pre-trained Transformer, который использует искусственный интеллект, компьютеры могут имитировать
человеческие дискуссии. Он создает интерактивный и интересный разговорный опыт
с пользователем с помощью алгоритмов машинного обучения и обработки естественного
языка (NLP). Chat GPT можно использовать для обслуживания клиентов, приложений персонального
помощника, автоматизированной поддержки клиентов и многого другого. Понимая
намерения и контекст пользователей, Chat GPT может предоставлять точные и персонализированные ответы на запросы
пользователей.
Как
программное обеспечение повлияет на мир цифрового бизнеса
ChatGPT, несомненно, может положительно повлиять на цифровой бизнес и жизнь
владельцев бизнеса. Если компания еще не рассматривает способы интеграции
технологии GPT-3 в свои рабочие процессы (в дополнение к тестированию новых процессов),
она уже отстает. Простое игнорирование того, как генеративный ИИ — от ChatGPT до DALL-E — присоединился к глобальному дискурсу, является значительным упущением
для любого бизнеса. Если когда-либо и было время, чтобы по-настоящему принять
во внимание революционные возможности ИИ, то это сейчас.
Вот список способов, которыми компании могут рассчитывать
на использование технологии генеративного ИИ, такой как ChatGPT, в настоящем и ближайшем будущем.
Разработка сложного чат-бота для
обслуживания клиентов на благо вашего бизнеса - Обслуживание клиентов, особенно
качественное обслуживание клиентов, - это то, чего не хватает многим брендам,
но у которых есть невероятные возможности для процветания. В настоящее время
ограниченные возможности доступных чат-ботов оставляют много возможностей для
улучшения, чтобы клиенты чувствовали себя по-настоящему услышанными, а их
потребности полностью удовлетворены. Автоматизированный характер чат-ботов
значительно ограничивает диапазон ответов, которые может предоставить бот,
часто отталкивая клиентов и теряя их.
Здесь на помощь приходит ChatGPT. Мало того, что технология может быть обучена для адаптации к конкретным потребностям
бизнеса, она также обеспечивает человекоподобный опыт, который может легко
сделать наши текущие чат-боты устаревшими в короткие сроки.
Автоматизация элементов нового бизнеса
и циклов продаж - Продажи - это объем и персонализация коммуникации, особенно
на начальных этапах охвата и связи. По этой причине ручная разработка
электронной почты и письменной коммуникации, которая должна обеспечивать баланс
между стандартизацией и персонализацией, отнимает большую часть времени,
которое тратится торговыми представителями и экспертами на заключение сделки.
ChatGPT выделяется и блистает в части автоматизации процесса, позволяя
пользователям вести электронную почту. Письменное общение в больших масштабах,
упрощенное создание документации по продажам и любые другие сопутствующие
материалы, которые могут помочь специалистам по продажам сосредоточиться на
индивидуальных потребностях потенциальных клиентов, а не на административных
задачах и ручной работе между менеджерами по работе с клиентами.
Предоставление более простых и
оптимизированных переводческих услуг - Когда дело доходит до перевода
документов, создания гиперлокальных маркетинговых текстов, ориентированных на
конкретные географические регионы, или даже такого распространенного
препятствия, как командная коммуникация в разных штаб-квартирах, точный и, что
более важно, родной перевод часто является препятствием на пути к более
эффективному рабочему процессу для многих компаний. Наиболее разумными
решениями этого вопроса на сегодняшний день являются: а) наем бюро переводов,
что означает дополнительную третью сторону для управления, или б) найм
внутреннего переводчика, что означает дополнительные затраты на рабочую силу и
ограничения с точки зрения доступных языков.
ChatGPT может быстро генерировать переводы, которые требуют минимального
редактирования и автоматически содержат уникальные элементы языка, на который
переводятся документы и сопутствующие материалы. Технология не только повышает
эффективность процессов, но и позволяет снизить дополнительные затраты в
долгосрочной перспективе.
Автоматизируйте управление социальными
сетями, создание и управление контентом - Поскольку насыщенность контентом в
Интернете растет с каждым днем, давление на бренды, чтобы прорваться через
беспорядок и по-настоящему выделиться среди конкурентов, становится все более
беспощадным. Важно поддерживать объем контента на нескольких платформах и
вносить больше разнообразия, от коротких и длинных текстов до постов в блогах,
визуальных эффектов и даже видео.
Где ChatGPT действительно
блистает, так это в том, что подпитывает это стремление к большому количеству и
высокому качеству, и то, и другое одновременно. С помощью технологии, решения,
способного взять на себя роль создателя контента, пользователю предоставляется
больше свободы действий для разработки более мощной многоканальной стратегии,
которая действительно говорит с потребителем и охватывает все форматы и типы
контента, доступные в данный момент.
Будь то сценарий для видео на YouTube, вариации текста для контекстной рекламы или даже пост в блоге на
актуальную тему, ChatGPT обладает большим потенциалом для покрытия тяжелой работы по созданию,
оставляя пользователю возможность прояснить стратегическое видение и привнести
человеческое суждение в готовый контент.
Эта технология находится на ранних стадиях, и по мере
того, как алгоритмы машинного обучения обучаются и обучаются для более
конкретных приложений, ее сложность будет только расти и совершенствоваться.
Конечно, существует много споров о том, заменят ли
генеративные модели ИИ в конечном итоге человеческий труд. Если вы заметили,
все примеры, упомянутые выше, иллюстрируют, как ИИ может эффективно дополнять и
улучшать работу, которую регулярно выполняют люди.
Правда в том, что всегда будет существовать потребность в
вводе, анализе и руководстве со стороны пользователя, которые ИИ просто не
может создать. Несмотря на то, что технологии быстро растут и развиваются, они
останутся источником поддержки и мощным инструментом, который пользователи и
компании должны регулярно использовать.
Чем ChatGPT
отличается от других чат-ботов
Если вы недавно проверяли какие-либо платформы социальных
сетей, форумы или издателей, вы, вероятно, видели, как весь мир СМИ был завален
обзорами, объяснениями и вариантами использования ChatGPT. Технология генеративного искусственного интеллекта от OpenAI покоряет мир, и его уже не остановить.
Вы можете спросить: «Искусственный интеллект фигурирует в
новостях уже почти десять лет. Чем это время отличается от любого другого
времени, когда мы видели прославление нового достижения в этой технологии?
Реальность такова, что это может быть первый раз, когда
технология искусственного интеллекта такого уровня достигла массового внедрения
на потребительском уровне, сделав все шаги к тому, чтобы стать мейнстримом и
полностью интегрироваться в повседневную жизнь пользователей.
Технология обработки естественного языка (NLP), известная как Chat GPT (Generative Pre-trained Transformer), позволяет компьютерам понимать человеческий язык и отвечать на него в
разговорной манере. Для обработки языка он использует технологию глубокого
обучения, называемую архитектурой Transformer. Он может
понимать и реагировать на вводимые пользователем данные по сравнению с другими
алгоритмами ИИ.
Кроме того, он может генерировать релевантные ответы на
запросы пользователей, не нуждаясь в заранее определенных ответах.
В заключение, ChatGPT — это современная
модель генерации языка, которая способна полностью изменить то, как компании
взаимодействуют со своими клиентами. Его можно использовать для автоматизации
трудоемких и повторяющихся процессов, таких как ответы на часто запрашиваемые
запросы, предоставление индивидуальных ответов и даже создание контента.
Также важно, чтобы компании знали об этических аспектах
при использовании этой технологии, таких как обеспечение того, чтобы модель не
создавала предвзятый или оскорбительный текст. При правильном подходе ChatGPT может предоставить многочисленные возможности для роста и повысить общую
эффективность бизнеса.
ChatGPT — мощный инструмент; Тем не менее, он не может заменить человеческое
мышление и может привести к предвзятому или оскорбительному тексту, если он не
настроен должным образом. Следовательно, очень важно использовать этот
инструмент осторожно и этично.
Многие компании вскочили на подножку поезда чат-ботов, и
теперь кажется, что бот приветствует вас на каждом втором веб-сайте, который вы
посещаете. Но каково было их выступление? И самое главное, стоили ли они
вложенных средств? Давайте узнаем!
Мы изучили кейсы чат-ботов, которые охватывают широкий
спектр сценариев использования и отраслей, чтобы получить представление об их
влиянии.
Поскольку все больше компаний предлагают чат-ботов для
обслуживания клиентов, дополнительное время и внимание тратится на создание
ботов, которые делают больше, чем просто пересылают чаты агентам. Они решают
более сложные задачи и помогают компаниям достигать своих целей без ущерба для
качества обслуживания.
Давайте взглянем на один из самых известных брендов Sephora
Amtrak — это
междугороднее железнодорожное сообщение. У него были проблемы с обслуживанием
запросов и вопросов клиентов. Из-за миллионов запросов Amtrak теряла потенциальных клиентов и была вынуждена
доплачивать за ручной труд. Использование чат-ботов позволило им быстро очищать
необработанные сообщения. За год с помощью чат-ботов было успешно решено более
5 миллионов запросов.
RapidMiner — это мощный
инструмент интеллектуального анализа данных, который позволяет выполнять все,
от интеллектуального анализа данных до развертывания моделей и операций с
моделями. Она смогла использовать чат-ботов для администрирования опросов и
сбора данных о клиентах. Несмотря на то, что формы для потенциальных клиентов
могут быть стандартной формой для сбора пользовательских данных, их иногда
игнорируют из-за усилий, необходимых для их заполнения. RapidMiner смог собрать больше данных, заменив свои лид-формы
чат-ботами.
Основатель компании Эндрю
Долбин-МакНаб недавно обнаружил, что недостаточная эффективность переписки по
электронной почте в цифровом маркетинге связана с использованием обезличенных
сообщений. Используя чат-ботов, Эндрю смог увеличить количество посетителей с нуля
до более чем 1500 всего за месяц. Его показатели кликов/открытий на Facebook составляют около 92%, а количество
подписчиков превышает 2000. Его секрет, по его словам, заключается в
использовании чат-ботов для создания персонализированных и увлекательных
разговоров.
ChatGPT — это мощный инструмент для создания автоматизированных разговоров. Его
можно использовать для широкого спектра приложений, от обслуживания клиентов до
обработки естественного языка. Это может помочь предприятиям сэкономить время,
повысить эффективность и обеспечить лучшее обслуживание клиентов. Благодаря
интуитивно понятному пользовательскому интерфейсу и расширенным функциям, Chat GPT может помочь компаниям создать и поддерживать успешного чат-бота. При
правильном применении и настройке Chat GPT может стать бесценной частью любой организации.